Chez Lucky8, accessible à l’adresse lucky8connexion.com, nous accordons une importance capitale à la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, à quelles fins et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l’Union européenne.
1. Responsable du traitement
- Nom commercial : Lucky8
- Adresse : 3 Rue Saint-Maurille, 49100 Angers, France
- Email : [email protected]
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de notre site, nous collectons plusieurs types de données personnelles :
- Nom, prénom, date de naissance
- Adresse postale et adresse e-mail
- Identifiants de connexion, adresse IP, appareil utilisé
- Informations bancaires et historiques de transactions
- Historique de jeu, bonus utilisés, interactions avec le service client
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées aux fins suivantes :
- Création, gestion et sécurisation du compte joueur
- Traitement des dépôts, retraits et transactions financières
- Conformité aux obligations légales et réglementaires (KYC/AML)
- Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme
- Envoi de communications promotionnelles (sous réserve de votre consentement)
- Service client et assistance technique
- Amélioration continue des services et de l’expérience utilisateur
4. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément à l’article 6 du RGPD sur les bases suivantes :
- L’exécution du contrat (jeux, transactions, support client)
- Le respect des obligations légales (lutte contre le blanchiment, vérification d’identité)
- Votre consentement explicite (notamment pour les offres marketing)
- Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, statistiques)
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises à :
- Prestataires techniques et informatiques (hébergeurs, outils de gestion, analyse web)
- Partenaires financiers pour les transactions (établissements bancaires, prestataires de paiement)
- Autorités publiques ou judiciaires en cas d’obligation légale
Toutes les parties tierces sont contractuellement tenues à la confidentialité et à la protection des données.
6. Transferts internationaux
Si des données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen, ces transferts se font uniquement vers des pays offrant un niveau de protection équivalent, ou dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Pendant la durée de la relation contractuelle
- Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte pour des raisons réglementaires et fiscales
- Jusqu’au retrait de votre consentement pour les communications marketing
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes (chiffrement, pare-feu, audit interne) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique des Cookies.
11. Modifications
Lucky8 se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.